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讨债谈判的心理技巧分析

一切都可以谈判,这是著名谈判家英国的肯平·加拿大的话。一切都可以协商,如果你不还钱,这也是事实。我就是这么说的。近年来,我一直为企业提供商的客户管理提供咨询服务。对..

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    一切都可以谈判,这是著名谈判家英国的肯平·加拿大的话。一切都可以协商,如果你不还钱,这也是事实。我就是这么说的。近年来,我一直为企业提供商的客户管理提供咨询服务。对于帐户集合,

    “一切都可以谈判,”英国著名谈判家卡皮恩·加拿大说。“一切都可以协商,我们也不能还钱,”这就是我所说的。

    近年来,我一直为企业提供商的账户管理提供咨询服务,积累了一些收账头疼的经验。比起相互争斗的诉讼,我更喜欢谈判。“这是进攻敌人、进攻敌人、进攻敌人、进攻城市和进攻城市的最后手段。”商业收藏是不战而屈人之兵的最佳方式。当然,不战而屈人之兵也是一场战争。因为尽管没有硝烟,法庭上也没有争论,但背后隐藏的是一场更加残酷、微妙和惊心动魄的心理斗争。此时,战争双方正在争夺智慧、战略和心理力量。

    在收款过程中,收款人与欠款之间的关系也是紧张微妙的。对双方来说,谈判的基础是:希望以最小的成本解决问题。但是,双方利益相同,33,354人利益相同,这是双方坐下来谈判的前提,存在直接冲突。本文不打算详细分析各种收款案例,也不打算讨论不同欠款的收款策略。相反,希望对谈判的基本原则在收集过程中的体现和运用进行初步分析,以突出收集人员需要具备的心理素质。

    我在评估收款人时肯定会问一个问题:如果经过一段时间的协商,债务人同意在一个月内全额付款,这已经符合客户(即债权人)的要求和你内心的期望,那么你将()

    A、同意并强调对方必须遵守承诺。

    B、同意并要求对方出具书面付款承诺。

    C,表示需要与客户协商决定是否接受

    D,表示不能同意,并要求在一周内全额支付。

    在大多数情况下,我无法得到满意的答案,但如果我得到满意的答案,我会非常高兴。我知道他是一个有天赋的谈判者。这个问题实际上体现了谈判的第一个基本原则:拒绝。谈判有两个基本原则:第一,拒绝;第二,坚持下去。让我们先看看拒绝:

    首先,拒绝第一个提议——不一定是好的

    以上主题,如果你改变场景,它会更容易理解。例如,如果你想处理一辆二手摩托车,心理底价是2800元,但是当你做广告时,有人出价3000元买它,你会欣然同意还是讨价还价?当然,这是一笔交易,因为如果你欣然同意,一方面,它会给另一方带来回头的危险,另一方面,即使当时交易成功完成,这也不是一笔愉快的交易。因为没过多久,他就陷入了患得患失的状态:能便宜点吗?"这么低的价格有什么问题吗?"我甚至想到,‘我被那个人愚蠢地愚弄了吗?’

    你会怎么样?当然,成功的交易会让你兴奋不已。但是过了很长一段时间,你会想:‘我是不是卖得太便宜了,也许即使价格更高,这笔交易也会达成。你会后悔没有提供更高的价格,而另一方会后悔本可以节省一些钱。


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